Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата публикации: 30.01.2021 (тридцатое января две тысячи двадцать первого года) ООО «Евростандарт» (ИНН 3460072708, ОГРН 1183443004480) является надлежащим образом учрежденным и зарегистрированным юридическим лицом в соответствии с законодательством РФ. Юридический (фактический) адрес: 400001, Россия, г. Волгоград, ул. Калинина 19, помещение 7.

1. Термины и определения

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1 Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.2 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.3 Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.1.4 Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

1.1.5 Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.1.6 Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.1.7 Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

1.1.8 Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.9 Администрация Интернет-сайта (далее – Администрация сайта, либо Администрация) – ООО «Евростандарт», а равно уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО “Евростандарт”.

1.1.10 Пользователь Интернет-сайта (далее ‑ Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сервисы сайта «Турист.рф» (далее Сайт) для бронирования и/или связи с отелем, базой отдыха, либо иного места отдыха/временного размещения. Под сервисами Сайта подразумеваются любые средства связи и коммуникаций указанные на Сайте, в том числе телефонные номера и линии связи, а также программно-аппаратные решения.

1.1.11 Партнер Интернет-сайта (далее ‑ Партнер) – физическое или юридическое лицо, а равно его представитель, зарегистрированные на Сайте в качестве отеля, базы отдыха или иного места размещения отдыхающих. К Партнерам Сайта относятся все положения настоящей Политики конфиденциальности, которые касаются Пользователей Сайта.

1.1.12 Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.13 IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ определяет политику ООО «Евростандарт» в отношении обработки и защиты персональных данных Посетителей сайта www.турист.рф, по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации сайта при регистрации, отправке данных с помощью форм обратной связи, по средствам связи через сети электросвязи, а равно иные способы предоставления персональных данных Пользователями Сайта.

2.2. Политика обработки персональных данных в ООО ««Евростандарт» (далее по тексту - «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

2.3. Настоящая Политика разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных, направленного на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенной частной жизни, личную и семейную тайну, в частности, в целях защиты от несанкционированного доступа к персональным данным Пользователя.

2.4. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные Пользователей и информацию, обрабатываемые ООО ««Евростандарт», автоматизированно или без применения средств автоматизации.

2.5. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного и доступного в сети Интернет по адресу: http://www.турист.рф/service/, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

2.6. Использование Пользователем Интернет-сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.7. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен немедленно прекратить использование сайта «Турист.рф».

2.8. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Интернет-сайта.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Пользователь дает свое согласие ООО «Евростандарт» на обработку персональных данных, а именно:

• имя, фамилия, отчество;
• изображение;
• дата рождения;
• страна, город нахождения/рождения;
• должность (род занятий), наименование организации;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон;
• персональный сайт;
• аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях;
• информация, необходимая для бронирования отеля, в том числе, но не ограничиваясь указанным перечнем: бронируемые номера, стоимость размещения, даты бронирования, дополнительные заказанные услуги.

Любая персональная информация оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

3.4. Когда Пользователь посещает Сайт, даже если он не совершает бронирование, ООО «Евростандарт» может собирать определенную информацию, как например используемый браузер, номер IP-адреса, тип операционной системы, местоположение, просматриваемые страницы. Полученная информация не связывается с данными, которые Пользователь оставляет на Сайте. По автоматически полученным данным невозможно установить личность пользователя. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, сбора обобщенной и обезличенной информации о посещаемости сайта, достоверности предоставляемой информации.

4. Цели сбора персональных данных Пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя ООО «Евростандарт» может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для размещения рекламной информации на «Турист.рф».

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, отзывов, в том числе о рекламной информации, касающихся использования Сайта «Турист.рф»., оказания услуг, обработка запросов и заявок на бронирование от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для размещения информации и/или рекламы на «Турист.рф».

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии размещенной им рекламной информации.

4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.1.9. Предоставления Пользователю специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки, отправки коротких текстовых сообщений посредством линий электросвязи информационного и рекламного характера на номер телефона Пользователя, и иных сведений от имени «Турист.рф». или от имени Партнеров Сайта «Турист.рф».

4.1.10. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы Партнеров Сайта с целью получения продуктов, информационных обновлений и услуг.

4.1.11. В целях выполнения обязательств перед Пользователем по бронированию мест размещения, рассылки информационных и рекламных сообщений, проведения аналитических исследований.

4.1.12. Улучшение качества обслуживания в отелях. После выезда из гостиницы ООО «Евростандарт» может направить Клиенту письмо или позвонить по указанным номерам телефона и попросить оставить отзыв о гостинице. Уверены, эта информация поможет многим посетителям Сайта сделать выбор при поиске гостиницы и оставит только положительные впечатления о поездке.

4.1.13. Улучшение качества нашего сервиса. ООО «Евростандарт» заботится о том, чтобы все предпочтения Пользователя были учтены. ООО «Евростандарт» может использовать предоставленные персональные данные и информацию о выбранной Пользователем гостинице, чтобы в следующий раз максимально быстро предложить наиболее подходящий объект размещения и при этом учесть все пожелания Пользователя.

5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что ООО «Евростандарт» вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, организациям туристической отрасли, операторам электросвязи, физическим и юридическим лицам, связанным с «Турист.рф» договорными отношениями.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации, либо для препятствия мошенническим действиям, либо для защиты прав пользователей, либо для исполнение судебного решения.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных ООО «Евростандарт» информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. ООО «Евростандарт» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. ООО «Евростандарт» совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом «Турист.рф».

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Файлы cookie

7.1. Файл cookie представляет собой небольшой файл c информацией о просмотренных страницах и настройках, который сохраняется на компьютерах пользователей.

7.2. В целях сделать Сайт наиболее удобным и привлекательным для Пользователей ООО «Евростандарт» использует файлы cookie различных типов (технические, функциональные, коммерческие и аналитические). Если Вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на Вашем устройстве, необходимо настроить соответствующим образом Ваш браузер. Однако в случае отключения определенных файлов cookie Пользователю могут быть недоступны некоторые функции сайта www.турист.рф

8. Ответственность сторон

8.1. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

9. Разрешение споров

9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Администрации сайта.

9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10. Дополнительные условия

10.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте «Турист.рф»., если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

10.3. Администрация сайта не обязана отдельным образом уведомлять Пользователей об изменениях в Политики конфиденциальности.